গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি 7bot প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
7bot ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- 7bot.bet ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সাব-পেজ
- 7bot মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (বর্তমান ও ভবিষ্যৎ সংস্করণ)
- 7bot-এর যেকোনো পরিষেবা বা পণ্য
- সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য
এই নীতিটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটিই প্রাথমিক ও আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল। 7bot যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
7bot বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
কখন সংগ্রহ করা হয় |
| পরিচয়গত তথ্য |
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ |
নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য |
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর |
নিবন্ধনের সময় |
| ঠিকানার তথ্য |
জেলা, উপজেলা, পূর্ণ ঠিকানা |
যাচাইকরণের সময় |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি |
NID, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন |
KYC প্রক্রিয়ায় |
| পেমেন্ট তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক হিসাব নম্বর |
লেনদেনের সময় |
| সাপোর্ট যোগাযোগ |
চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা |
সাপোর্ট অনুরোধে |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 7bot প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
- সেশন সময়কাল, পেজভিউ ও নেভিগেশন পথ
- গেমিং কার্যকলাপের লগ (বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল ইত্যাদি)
- লেনদেনের ইতিহাস ও ওয়ালেট কার্যকলাপ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য
জানা দরকার: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন আকারে রাখা হয়।
7bot আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
- পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সদস্যতা বজায় রাখা
- পরিচয় যাচাইকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদান করা
- নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান
বিপণনের ক্ষেত্রে: আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন বার্তা পাঠানো হবে না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7bot শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা
- বিশ্রামকালীন ডেটা (Data at Rest) এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও সুরক্ষিত
- মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্তকরণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সাধারণত লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
সতর্কতা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 7bot-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
7bot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
-
পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা
-
প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারী — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ লাইভ গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
-
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনগত অনুরোধের ভিত্তিতে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার আগে নিশ্চিত করা হয় যে তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
7bot ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
কুকির ধরন
-
অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
-
কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
-
বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সমস্ত তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
-
নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে ব্যবহৃত।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
-
তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার
-
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
-
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
-
আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সীমাবদ্ধ হতে পারে — যেমন চলমান আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
7bot একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:
- তথ্য স্থানান্তর কেবল পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পন্ন দেশে বা সংস্থায় করা হয়
- সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
- তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ
- তথ্য স্থানান্তরের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা — তথ্য বিক্রির জন্য নয়
7bot কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7bot ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন
১৮+ বিধিনিষেধ: 7bot শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সজাগ।
7bot সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ সম্পর্কে জানতে পারবেন।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- পরিবর্তন প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে (জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন ছাড়া)
- নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন
- পরিবর্তিত নীতিতে অসম্মতি হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
কার্যক্রমের সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।